專家建議，簽立契約前，要詳閱相關文件及不動產說明書，避免日後衍生爭議。 (圖為示意照) 內政部不動產資訊平台統計109年至110年上半年為止，各類不動產交易糾紛發生次數，總計2889件，等於每月平均發生約160件；進一步觀察，又以「房屋漏水問題」、「終止委售或買賣契約」、「隱瞞重要資訊」等三種情況最常發生糾紛。安新建經提醒，疫情趨緩後，房市買氣一路暢旺，但愈是房市熱絡之際，消費者更要注意買賣房屋時所遇到的細節，避免衍伸出大糾紛。 盤點109年以來前三大糾紛項目，房屋漏水問題就佔了338件（11.6%），終止委售或買賣契約有271件（9.3%），隱瞞重要資訊也有226件（7.8%）。究其原因，大多源自賣方或不動產經紀業者忽略告知部分物件資訊，加上買方專業知識、購屋經驗有限，又在時間緊迫下購屋，就容易發生交易糾紛。 為了避免消費者原本滿心期待而決定買房，最後卻演變成費時費力處理爭議，安新建經法務執行經理謝宗興針對最常見的糾紛原因，提供幾項注意要點，有意購屋者在買屋之前不妨詳加參考、依此檢視屋況或買賣契約。 首先，針對如何「識破漏水屋」，謝宗興指出，入門的辨識方式，就是在看屋時可以多注意天花板四個角落有沒有變色跡象或是水痕，浴室、廚房管線經過之處，也要留意有沒有潮濕痕跡，也可以用手觸摸牆壁，觀察是否有濕氣感。 要注意的是，部分物件已經過重新粉刷，較難肉眼判斷是否會滲漏水，謝宗興提供三招破解方法。第一，檢查陽台外牆有無漏水痕跡，假設有明顯水痕，代表屋內牆面漏水的可能性較大；第二，觀察樓梯間的牆面與天花板有沒有壁癌，作為屋內情況的判斷；第三，選在大雨過後看屋，因為即使重新粉刷，多半不會加做防水工程，豪大雨或颱風後，如有滲漏水，馬上也會現出原形。 其次，如何避免終止委售或買賣契約而產生爭議，謝宗興指出，簽立契約前，應與家人達成共識、深思熟慮，事後才不會因「人」的問題解約，否則一旦契約成立卻要悔買或悔賣，就得付出違約的相對補償給對方。 至於如何掌握房子重要資訊、不被隱瞞，謝宗興表示，消費者應詳閱不動產說明書內容，包括屋主該簽名的地方是否簽妥、為屋主本人親簽，另外，仲介有無針對物件瑕疵等部分詳盡告知，例如漏水、輻射海砂、違建、凶宅等。此外，不妨也可以向管理員、鄰里長等立場比較中立且願意分享的人打聽，了解該物件有無發生過特殊狀況，作為參考依據。 由於不動產交易糾紛時有所聞，安新建
2020年《讀者文摘》信譽品牌調查出爐， 信義房屋 第13度榮獲最高榮譽白金獎，成為房仲業界最受消費者信賴的品牌，代表消費者對信義房屋服務品質的高度肯定。隨著資訊日益發達，在這個透明公開的年代，品牌與客戶間的維繫除了建構在彼此的信任，更重要的是服務品質不打折，信義房屋從線上至線下門市服務一致，唯有瞭解消費者需求，才能贏得消費者的心。 《讀者文摘》信譽品牌調查委由知名市調公司 Catalyst Research，訪查來自台灣、香港、菲律賓、新加坡及馬來西亞五大市場的8,000名受訪者，並以網路問卷的方式，為每個品牌依指標評分票選，信義房屋從「可信度」、「品質」、「價值」、「對消費者需求的瞭解」、「創新」、「社會責任」六大指標評比中出類拔萃，顯示信義房屋重視消費者需求與價值，長期累積的優質形象深受信賴，成為消費者心目中難以取代的房仲領導品牌。 過去信譽品牌調查，約有七成以上的消費者認為信譽品牌有助於消費者購買決策，今年上半年新冠疫情爆發，面對全球人心惶惶的危機時刻，信賴的議題更形重要。 信義房屋 在疫情下快速應變，對內關懷同仁健康、加強自主管理，對外則關懷客戶，進入社區主動提供協助，給予消費者最需要的產品及服務，以滿足客戶需求為使命，不因疫情而使服務打折扣，後續更推出DiNDON智能賞屋等互動式看屋服務，開啟消費者對家的想像，準確提升消費者購售屋體驗。 後疫情時代接續來臨，信賴感的重要性更勝以往， 信義房屋 不改初衷，仍秉持「以人為本」、「先義後利」的企業文化，強調營運過程中應對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環境善盡社會責任，對於消費者而言，信任等同於安心，信義房屋將繼續深入社區，推出多元化的服務，將居家生活相關環節緊密串連，以發展成為「全球華人居住產業的第一品牌」的願景前進。 (新聞來源: 贏消費者心 信義房屋第13度獲信譽品牌白金獎肯定 )