【深耕校園類-中學師生組】由萬芳高中再次獲得，學生與老師以文山區歷史背景為主，在景美集應廟廣場前玩自製廟宇大富翁。(信義房屋提供) 2020年全球遭遇新冠肺炎疫情衝擊，國內也因此暫停群聚活動， 信義房屋 改採「全線上」方式舉辦全民社造行動計畫徵選，避免群聚感染，讓有心想要改善社區的民眾，不因疫情而放棄。今年度提案量也創下1,222件的歷史新高，共選出3件首獎、84件楷模獎，以及145件種子獎，頒獎典禮也首度以線上方式呈現；信義企業集團創辦人周俊吉先生、全民社造行動計畫評審長柴松林教授、文化部李永得部長、教育部青年發展署陳雪玉署長與行政院農業委員會水土保持局李鎮洋局長等嘉賓，都透過影音方式為今年得獎者期勉與祝福。 全民社造主要推手信義企業集團創辦人周俊吉表示，今年全球受到疫情影響，大概只有台灣在民間與政府充份合作下，還能維持一個比較接近正常生活的狀況，這正是有賴臺灣的居民與社區們互相協助，所得來不易的成果，全民社造行動計畫今年收到1,222件提案量，打破紀錄，也代表這十幾年來 信義房屋 一直推動社區營造，已經吸引到不同的世代、不同地區的人，都願意一起投入，讓他們所在的地方、社區能夠更好。 全民社造評審長柴松林教授更以長期的觀察指出，可以看到台灣幾乎一半以上的社區都變成我們社區一家的朋友，也看到許多年輕人進入鄉村，提升了整體的知識水準、道德水準、善心、愛心，使這個社會更趨於團結；同時也擴大了影響力。 【深耕校園類-中學師生組】首獎萬芳高中學生實際深入社區進行現地踏察，並設計相關遊戲活動。(信義房屋提供) 今年「深耕校園類」由萬芳高中師生再次獲得中學師生組首獎，藉由樂高積木融入在地文化，從集應廟到整個文山區，翻轉了歷史課程的學習方式，結合環境教育走讀行程與居民重新認識在地，從知識的獲取者轉變為分享者，獲得在地居民與團體的響應及參與。 【築夢個人類】首獎，宜蘭三星國中校長張煇志先生，與社區將閒置的派出所空間轉型為學生圓夢的實踐基地，協助弱勢學生學得一技之長。(信義房屋提供) 獲得「築夢個人類」首獎的張煇志先生，是現任宜蘭三星國中校長，將閒置的派出所空間轉型為學生圓夢的實踐基地，打造多元學習空間，幫助弱勢及學習低成就學生學得一技之長，更讓學生成為偏鄉巡迴教學服務的小老師，找回學習的自信與成就。 【築夢個人類】張煇志校長，和社區一起以有溫度的陪伴
安新建經地政士推薦單元: 大學時讀法律的林雪鳳，原本從事法律工作，七年前開始轉換跑道做地政士，靠著暖心服務，接進許多贈與移轉、繼承登記、稅務規劃等案件，如今幾乎所有客戶都由老客戶介紹而來，口碑極佳，堪稱是「解憂系代書」。 走進南京東路上的義祺法律地政士聯合事務所，多數人一見到鄰家女孩般的林雪鳳，話匣子就停不了，「我從小就很『搞威』，開始做代書後，很容易就跟客戶變好友，常常結案了，客戶還是愛找我，反正跟我聊天也不用付諮詢費！」她開玩笑的說。 代書經手的，雖然是不動產相關事務，林雪鳳卻認為，自己參與了客戶重要的生命階段，「表面上看來，我是在處理繼承，或協助買賣，但實際上，可能是在幫助一個家庭修補情感，或是陪一個人走過離婚傷痛，這讓我覺得這份工作做起來，特別有意義。」 法律背景加持，專業度與熟稔度高 林雪鳳在法律系畢業後，曾在法院工作過，後來決定跨足不動產界，先進入建商當法務，後來又轉做代書，覺得很喜歡這份工作。她坦言，如果人生可以重來，當初就直接當代書了！但累積多年的法學知識，也讓她比同行更專業，顯然人生並無冤枉路，各種經歷都有其價值。 從事代書不久後，林雪鳳就認清自己不擅長做業務開發，決定聚焦在專業服務，特別是稅務規劃，一個客戶、一個客戶的慢慢累積。 稅務案件為主，「人心」最棘手 林雪鳳常處理同業認為很「棘手」的案件，她說，通常棘手的並非案件本身，「因為一個案件，就算沒有法條，也有函釋，沒有函釋，也能去跟主管機關申請函釋，總有解套方案，難的是人，特別是人心。」 例如，有次她接到一個繼承案，只有六個繼承人，遺產也只有八百萬現金、一棟房子，跟祭祀公業的派下員資格，看似單純，「但媽媽跟五個小孩，一碰面就大吵，我每次旁聽都覺得，這六個人是生活在平行時空嗎？立場、想法都完全不同。」也曾有夫妻要離婚要分財產，太太很委屈，每次見到林雪鳳都大哭。 同理＋傾聽，先處理情緒再處理案件 遇到這種情況，林雪鳳分享，處理時沒有捷徑，只能耐心傾聽各方說法，再適時提供專業建議，「有時候，客戶就是有情緒，你坐在那邊聽客戶說，客戶說完了，心情平靜了，再來處理事情，就容易一點。」 但這需要時間磨，林雪鳳笑稱，走她這種「解憂路線」的代書，要有耐心、也不好賺，因為代書不像心理治療或律師，可以照時數收談話費，而是收案件的費用。不過，換來的就是好口碑，像林雪鳳現在，幾乎所有客戶都是老客戶介紹而來的，