21世紀不動產大溪埔頂店副店長范德城。 圖/范德城提供
買賣不動產,一定要透過房仲嗎?房仲店頭滿街都是,但好房仲又要上哪兒找呢?該如何評估房仲業務人員是否專業、可靠?阿明特別邀請到21世紀不動產大溪埔頂店副店長范德城,來為大家說分明,並且分享該如何尋覓「房產神隊友」。
這三年來房市景氣回溫,全台房仲店頭也如雨後春筍般地出現,成長了1500家左右,若有買賣不動產的需求,該如何從中挑選到適合自己的好仲介呢?范德城直言,近年來,仲介相關從業人員確實增加許多,雖然看似選擇變多,但其中也有良莠不齊的情況,更加考驗消費者的判斷力。
★評估指標:信任度、品行、專業度、細心度
范德城說明,房仲其實是專業的顧問,處於買賣雙方之間,除了促成交易之外,還得有隨時應變處理解決各式各樣問題的能力。一般來說,在挑選房仲業務時,大多會考量信任度、品行、專業度、細心度這四大指標。
其中,信任度是最容易理解的面向,畢竟房產交易金額動輒上千萬,找自己信任的人來協助也是人之常情,但范德城提醒,不少詐騙案都發生在熟識的人之間,因為認定對方是「自己人」,所以防備心降低,所以若想確保交易能安全,他建議還是得考量房仲業務的品行;至於專業度跟細心度,則會直接影響交易過程是否順利、安全,亦不可輕忽大意。
★「大品牌」或「資深業務」就好?那可不一定
有些人在挑選房仲時,會偏好找「大品牌」或「資深業務」,對此,范德城表示,選擇大品牌的考量點,是交易後若發生糾紛問題,大品牌能以品牌力來提供保障,但這也不代表小品牌就不好,也有許多小品牌的業務人員品行優良、服務專業,更能提供優質、準確的產品服務。
而仲介人員的服務年資,普遍來說,從業資歷在5年以內都算新人,通常積極度會比較好,但專業能力與經驗值就需要好好評估;入行5年到15年之間的仲介人員已經累積一定的專業知識跟交易經驗,通常是不錯的選擇,但范德城也坦言,人難免會有惰性,要小心避免遇到做越久、積極度越低的仲介人員。
★NG行為:只挑好處說、跳過合約審閱期
該如何在跟房仲業務交手前,就初步評估對方適不適合自己呢?范德城說,在地的口碑與形象是很好的篩選方法,通常在一個商圈能耕耘很久的人,都有一定的可靠度,除了透過多多打聽之外,還可以觀察業務的戶外形象廣告能否刊登很久,如果時間夠長,表示都沒有發生什麼交易問題需要被迫下架。
另外一個判斷方法,是看業務是否會確實揭露物件的現況,例如漏水、路沖、壁刀等等,好的房仲都會誠實告知,並且提供相關解方,若是常常隱惡揚善、只說物件的好話,這時就得多加留意。而且,簽訂定型化契約必須至少有三天的契約審閱期,常常有部分業務人員為了搶快、搶成交時間,刻意忽略或讓客戶直接放棄,這些都是相當不妥的行為。
買賣雙方若能碰到好的仲介,不只有助於買賣流程順暢,有時還能避免破財。范德城分享,他曾遇到一位客戶,跟賣方直接聯繫買了一間附有地下車位的華廈,看屋時沒有留意到車位的排風管過低,而且還買貴了;也曾經有客戶碰上詐騙事件,房子被借名登記過戶移轉,後來經過長達六年的訴訟,房子仍然要不回來。類似這樣的事件,倘若有經過專業誠信的仲介居中把關,就比較不容易發生,在在的彰顯房仲業的價值所在。
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